「Facebook」に対する米国消費者の満足度は低い?

なんだか気になる記事を発見

アメリカの調査会社ForeSee Resultsによると、「Facebookに対する米国消費者の満足度は低い」、らしいです。

どんな風に低いかと言うと、「プライバシーへの懸念」、「頻繁な変更」、「商業主義」、「広告」などがユーザー体験にマイナスの影響を与えているそうです。

評価は、e-business企業に対する米国ユーザーの満足度を、100点満点の指数「American Customer Satisfaction Index（ACSI）」で採点しているそうですが、Facebookの評価は「64」とのこと。

ちなみにFacebookの64点は調査対象となったすべての企業のうち、最も評価が低い5％に含まれるみたいです。。汗

確かにFacebook使いにくいけど・・・。

また、その他のサイトの評価は下記の通り

　●SNS部門

「Wikipedia」　77

「YouTube」　73

「MySpace」　63

　●ポータルおよび検索エンジン部門

「Google」　80

「Bing」　77

「Yahoo!」　76

「AOL」　74

「Ask.com」　73

　●ニュースおよび情報部門

「FOXNews.com」　82

「USATODAY.com」　77

「NYTimes.com」　76