ソーシャルメディア顧客満足度でFacebookは最下位 - 米ForeSee調査

 

 

今日はFacebookの満足度調査＠アメリカのハナシをちょいとばかし。

 

先日19日に米ForeSee Resultsと米American Customer Satisfaction Index（ACSI）は電子商取引事業などに対する顧客満足度調査の結果を発表。

 

それによると、皆さんおなじみ「Facebook」の満足度指数は66ポイントで最も低かったそうです

 

マーク・ザッカーバーグは常に『クール』なものを求めていることで有名ですが、ユーザーにはあまり支持されていないみたい。

 

ちなみにこちらのFacebookの結果はソーシャルメディア部門だけでなく、調査対象 となったサイトすべての中で最低点だったそうです。

 

なかなか手キビシイ。。

 

逆にソーシャルメディア部門で最も満足度が高かったのはオンライン百科事典「Wikipedia」で、満足度指数は78ポイント。

 

そして2位はGoogleの「YouTube」の74ポイント。

 

だいぶFacebookのインターフェースにも慣れてきましたがもうちょい改善されることを期待しましょー