http://it.nikkei.co.jp/internet/news/index.aspx?n=MMITbe000004102007
日経リサーチは4日、ブログの書き込みを分析し、
商品やサービスの口コミの広がりを数値化する総合指標を
開発したと発表。
ブログの発信者数やトラックバックの比率などを
かけ合わせることで、口コミの波及効果を数字で把握
しやすくするとのことです。
クチコミの量や質、波及度合いなどを調査するシステムが
最近良くリリースされてますが、このあたりはやはり企業側も
気になるところ。
ただ、商品やサービスによっては(例えばコンプレックス商材など)
そもそもブログ上でのクチコミではなくリアルの場で起こる場合も
あるということをしっかり認識しておいたほうがよいでしょう。
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